Warta Bandung Barat
– Bisa jadi masih banyak di antara kalian yang ragu untuk melakukan servis di bengkel resmi dikarenakan berbagai alasan. Salah satunya adalah harga yang sering kali dianggap terlampau tinggi. Padahal, ada cukup banyak manfaat bagi pelanggan apabila memilih servis di bengkel resmi.
“Selain itu, kami perlu memastikan bahwa pelanggan dapat menikmati pelayanan terbaik ketika mereka membawa sepeda motor Yamaha favorit ke bengkel, mulai dari pra-servis hingga pasca-servis dengan menggunakan fasilitades mewah dan berbasis digital, tenaga ahli di bidang mekanik, serta spare part original berkualitas tinggi,” ungkap Johannes B.M Siahaan, Asisten Manajer Umum Divisi Layanan Pelanggan PT Yamaha Indonesia Motor Mfg.
Berikut adalah beberapa keuntungan yang membuatnya menjadi pilihan favorit bagi para pembeli:
1. Konsultasi Ahli Sebelum Perbaikan
Sebelum layanan dimulai, pelanggan bisa bertemu secara langsung dengan Penasehat Servis (PS), yang akan menjelaskan semua detailnya menurut buku petunjuk perawatan kendaraan. Ini juga membantu pelanggan untuk mengerti betapa pentingnya komponen-komponen tertentu dan bagaimana pergantian mereka diperlukan berdasarkan kilometer tempuh atau lama penggunaannya.
Yamaha juga memberikan kemudahan bagi para pembeli mereka lewat pemesanan layanan secara daring via aplikasi My Yamaha Motor, sehingga bisa mengurangi antrian yang lama dan menjamin bahwa prosedur perawatan menjadi lebih cepat.
2. Pemeriksaan Menyeluruh: PM10
Setiap motornya yang datang ke bengkel resmi wajib melalui 10 Proses Pemeriksaan Kendaraan (PMT10). Langkah-langkah tersebut mengandung pemeriksaan odometer, rem, mutu minyak pelumas, status ban, sampai dengan integritas bodi motor. Rencana ini memastikan bahwa seluruh aspek dari alat transportasi tersebut dievaluasi dengan cermat sebelum tindakan perawatan dimulai.
3. Menggunakan Sparepart Original dari Yamaha
Satu manfaat besar dari menggunakan layanan di bengkel resmi adalah adanya jaminan dalam penerapan suku cadang original. Bagian yang benar-benar baru tersebut sudah melewati proses penilaian mutu dan dibuat secara spesifik untuk mengoptimalkan kinerja sepeda motor Yamaha Anda. Menggunakan spare part autentik pun akan menambah durasi pemakaian alat transportasi Anda serta mencegah kemungkinan terjadinya masalah disebabkan oleh bagian tiruan.
Pada bulan Mei 2025, Yamaha mengeluarkan promosi dengan Diskon Rp20.000 untuk pembelian oli mesin, filter udara, serta busi yang berlaku di semua bengkel resmi Yamaha.
4. Tranparansi & Pembaruan Konfirmasi Penggantian
Pelanggan tak perlu risau tentang adanya biaya ekstra yang timbul secara mendadak. Apabila teknisi mengidentifikasi bagian yang harus diubah, Service Advisor bakal menyampaikan pemberitahuan sebelumnya. Perubahan baru dikerjakan sesudah persetujuan dari si pemilik mobil.
5. Alat Diagnosa Teknologi Yamaha (YDT)
Yamaha menggunakan teknologi canggih berlabel Yamaha Diagnostic Tools (YDT), yang membuat diagnosa pada motor menjadi lebih tepat dan pesat. Melalui pengoneksi antara motornya dengan komputer para ahli, sistem tersebut dapat menemukan kemungkinan kerusakan secara digital serta praktis — jawaban kontemporer bagi kendaraan bermotor saat ini.
6. Mutu Terjamin Pasca Servis
Setelah proses servis rampung, motor tersebut akan mengikuti langkah akhir yaitu Pemeriksaan Akhir yang mencakup tes jalan guna menjamin semua fungsi bekerja dengan baik. Pelanggan pun menerima masa garansi layanan selama 14-30 hari tergantung dari jenis perbaikan yang dilakukan. Hal ini membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan karena segala masalah pascaserbis dapat diselesaikan ulang secara gratis.
7. Fitur Unggulan dan Kepuasan Pelanggan
Bengkel resmi Yamaha sekarang menawarkan konsep baru yaitu Premium Shop yang dilengkapi dengan area tempat nunggu yang nyaman, ruangan eksklusif VIP, dan fasilitas digital terbaru. Layanan servis motor tidak hanya dijadikan proses biasa melainkan sudah menjadi bagian dari keseluruhan pengalaman mewah untuk para pemilik kendaraan Yamaha. (*)